Хотя бы раз за общее время использования смартфона у каждого пользователя происходила одна и та же ситуация — компьютер не видит телефон через USB. Это малоприятное событие, особенно когда файлы с компьютера на девайс и обратно нужно перебросить срочно, и нет времени разбираться в неполадках соединения.

• 

К счастью, есть множество причин, почему это происходит, и множество решений такой проблемы, а значит, какой-нибудь из них точно сработает. Главное – запастись терпением, временем и отнестись к решению задачи внимательно. Тогда всё получится. А в этом материале – основные факторы и способы разрешения таких ситуаций, поэтому её можно использовать, как настоящую пошаговую инструкцию.

Основные причины почему компьютер не видит телефон через usb

Существует большое количество причин, из-за которых ПК или ноутбук не распознаёт подключённое по USB устройство. Они могут быть связаны как с аппаратными проблемами, так и со сбоями в ПО. Вот самые популярные из них:

1. Драйверы. Их может не быть, или они могут быть несовместимы. Такое обычно происходит при переустановке системы, программном сбое и удалении нескольких или всех драйверов устройств.
2. Механические повреждения USB кабеля, а также портов в системном блоке или самом смартфоне. Также могут быть нарушения работа USB-контроллера. Это случается при механических повреждениях устройств или после непрофессионального ремонта (Рисунок 2).
3. Проблемы с драйверами, но уже касающимися USB. К примеру, когда они вызывают сбои или их вообще нет.
4. Использование неподходящего кабеля для подключения.
5. Ошибки в системных настройках смартфона или работе ОС. Это происходит чаще в тех случаях, когда проводилась чистка телефона от вирусов или оптимизация ненадёжными программами. Также влияют попытки взлома телефона и получение root-прав.
6. Неисправность оборудования ПК, которое влияет на USB подключение.
7. Сбои в работе программы синхронизации, если она используется, как обычно бывает с Samsung.
8. Блокировка доступа, как со стороны телефона, так и со стороны ПК.

В описанных выше случаях компьютер может:

1. Не распознать устройство.
2. Отобразить его неправильно.
3. Не показать содержимое памяти.

Стоит отметить, что приведённые причины отсутствия подключения телефона и решения проблем подходят для устройств на Android, потому что большинство марок смартфонов используют именно эту операционную систему.

Также стоит отметить первый и самый лёгкий метод решения проблем с подключением — перезагрузка устройства. Многие пользователи считают, что раз возникли проблемы — значит, всё сломалось, но иногда перезагрузка всё ставит на свои места. Так что начинать стоит с неё, а потом — по нарастающей.

Компьютер не видит телефон через usb но заряжается

После осознания факта, что компьютер перестал видеть телефон, нужно посмотреть состояние заряда. Потому что устройство либо будет заряжаться, либо не будет, и от этого будут зависеть принимаемые меры.

Чаще когда зарядка не идёт, стоит искать причину проблемы в механических повреждениях устройств и кабеля. Если зарядка идёт, можно предпринять следующие меры:

1. Попробовать переключить к другому юсб порту, лучше к USB 2.0.
2. Использовать другие совместимые кабели, желательно от устройств одной марки.
3. Проверить, всё ли в порядке с гнездом на телефоне. Возможно, он оказался повреждён механически или, к примеру, из-за попадания в него жидкости. Замена тоже может стать причиной проблем с подключением (Рисунок 3).
4. Узнать, подключается ли телефон к другому ПК. Если нет – дело в устройстве, к примеру, в настройках и повреждениях. Если да – дело в компьютере. Во втором случае можно проверить, как ведёт себя компьютер с флешками. А потом запустить устранение неполадок через Панель управления Windows.

Кстати, на смартфонах Мейзу и Xiaomi чаще телефон подключается к режиму зарядки автоматически. Тогда нужно открыть появившуюся в push уведомлениях плашку от системы Android, а потом выбрать «Передачу файлов» вместо зарядки.

Неисправности в работе программного обеспечения

Если дело не в настройках смартфона и не в USB кабеле, стоит узнать, всё ли в порядке с ПК. Для этого есть следующие методы:

1. Снять статический заряд. Иногда он блокирует подключение устройств. Здесь нужно отключить компьютер и отсоединить его от питания из сети, а потом 20 секунд подержать кнопку включения. После можно вновь включить компьютер и попробовать переподключить устройство.
2. Попробовать разные порты. В компьютерах они часто бывают и спереди, и сзади системного блока, а потому, если с одной стороны устройство подключается, а со второй – нет, стоит проверить их надёжность физического подключения. То есть нужно снять крышку системного блока и посмотреть. Если через порт идёт зарядка телефона, это ещё не значит, что он исправен (Рисунок 4).
3. Открыть диспетчер устройств и проверить, отображается ли оборудование среди устройств. Если да, оно должно быть включено – это проверяется нажатием правой кнопки мыши и выбором «Включить».
4. Удалить программы, после установки которых, начались неполадки.
5. Проверить контроллеры USB.
6. Просмотреть, не появляется ли телефон среди неизвестных устройств при подключении. Тогда стоит обратиться к разделу, рассказывающему про проблемы с драйверами.

Кстати, проблема также может быть в самой ОС – некоторые драйверы устройств могут быть несовместимы с устаревшими версиями системы, к примеру, Windows XP.

Что касается ПО телефона, то здесь тоже есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание – они могут сработать:

1. Проверить настройки подключения USB – может быть телефон настроен на зарядку, а не передачу файлов и папок.
2. Включить отладку по юсб.
3. Включить режим полёта.
4. Переустановить Android Composite ADB.
5. Очистить кэш смартфона.

Некоторые из предложенных вариантов могут показаться слишком несерьёзными, но иногда и проблемы заключаются не в какой-то серьёзной поломке или сбое системы, а в банальных глюках. Поэтому начинать поиск подходящего решения рекомендуется с самого лёгкого и постепенно раскрывать проблему, переходя к более сложным методам.

Отсутствуют необходимые драйвера

Распространённая причина, по которой не получается подключить устройство на Андроид через USB – это отсутствие нужных драйверов. Чтобы разузнать этот момент, нужно перейти в диспетчер устройств и посмотреть пункт «Переносные устройства». Там могут быть значки в виде восклицательного или вопросительного знака, если что-то не так.

В этом случае рекомендуется переустановить драйвера USB. То есть их нужно удалить через свойства устройства в Диспетчере. Потом отключить смартфон от ПК, и подключить снова – драйвера ставятся автоматически.

Также рекомендуется сходить на сайты производителей смартфона и скачать оттуда свежие драйвера – для Huawei они свои, для Асус – свои, а для Samsung, к примеру, есть целое ПО Samsung Kies.

Обновить драйвера USB на ПК тоже не будет лишним. Однако, перед этим рекомендуется сделать точку восстановления системы на всякий случай. После этого можно заняться установкой драйверов USB MTP или Media Feature Pack для Windows 10.

Телефон не определяется из-за вирусов

Также стоит проверить, не блокирует ли подключение какой-либо вирус. Он, кстати, может быть как на ПК, так и не телефоне, так что стоит проверять содержимое обоих устройств. Сказать по поводу антивирусов, которые точно решат проблему, сложно. Хотя бы, потому что на телефонах Самсунг или Нокиа, то есть на Android, хорошо работают одни, а на Айфонах – другие.

Для начала можно скачать утилиты, к примеру, Dr. Web, не требующие долгой установки, и поработать с ними (Рисунок 5). А дальше действовать по ситуации. Главное, чтобы антивирусы были проверенными, а не от неизвестных разработчиков – здесь важно обращать внимание на отзывы в Google Play и App Store.

Сброс настроек если ничего не помогает

Этот метод решения проблемы крайний. Здесь придётся сделать сброс настроек с помощью Hard Reset (Рисунок 6). На смартфонах разных марок это делается по-разному, но результат один и тот же – заданные настройки обнуляются, а память телефона полностью очищается.

Чтобы не потерять файлы, их рекомендуется вывести в облачное хранилище. А ещё лучше – создать резервную копию настроек и данных, чтобы потом восстановиться с неё после сброса. К примеру, в телефонах Xiaomi для этого нужно создать аккаунт в системе. Тогда файлы, настройки, приложения и раскладку рабочего стола можно будет сохранить в официальное облачное хранилище – Mi Cloud. Конечно, у создания резервной копии тоже есть свои минусы, к примеру, прогресс, сделанный в приложениях с играми, не сохранится.

Так что лучше этим методом не пользоваться и прибегать к нему только тогда, когда уже ничего не помогает. Обычно до этого не подходит. Тем более что сброс до заводских настроек – не лучшая процедура для телефона.

Указанные в этой статье способы решения проблемы с USB подключением смартфона к компьютеру далеко не единственные. Есть более сложные и узконаправленные, подходящие только к определённым моделям устройств. Однако, в большинстве случаев срабатывают описанные в этом материале способы, поэтому на них и акцентировано внимание. Тем более что обращаться к ним нужно не в первую очередь, а после проверки кабелей и USB гнёзд на целостность.

Но, если уже ничего не помогает или какие-то методы не подошли, если устройство и ПК не подключаются друг к другу, есть и иные способы установиться между ними контакт. К примеру, с помощью синхронизации облачного хранилища, в которое можно и даже нужно переносить важные файлы. И как итог, файлы в любом случае можно передать на компьютер и обратно, всё зависит от подхода.